Política de reembolso

Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar. Nesse caso, o valor pago, incluindo o frete, será reembolsado integralmente.

Produto com defeito

Se o relógio chegar com defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato em até 90 dias do recebimento. Faremos a troca, o reparo ou o reembolso, sem custo para você.

Como solicitar

1. Envie um e-mail pela nossa página de Contato com o número do pedido e, se for defeito, fotos do produto.
2. Enviaremos as instruções e o código de postagem reversa.
3. O produto deve ser devolvido na embalagem original ou bem protegido, com todos os acessórios.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento da compra. Em compras no cartão, o estorno pode aparecer em até 2 faturas, conforme a operadora.

Peças personalizadas

Peças produzidas com cores ou especificações sob encomenda também têm garantia contra defeitos. Para o direito de arrependimento, aplicam-se as regras acima.